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加强知识管理体系建设　推进电信企业成功转型     当前，中国电信集团公司提出了由基础网络运营商向综合信息服务商转型的战略目标。面对这一宏伟目标，各地电信从企业战略方向着手，突破了传统的服务支撑体系功能，融入了电信产业价值链，并着眼开辟新的业务领域，进行了知识管理体系建设，以此提升企业的核心竞争力。     知识管理是适应知识经济时代的需要而产生的，知识管理并不仅是去管理知识，而更是帮助企业组织各种知识活动，利用信息技术对知识进行收集、鉴别、取得、分享、整合、交流、学习、应用、更新、创造的过程(即知识流程)，并不断地回馈到知识……

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